Soporte Técnico
El egresado del programa de estudios de Auxiliar técnico de Soporte Técnico y Operaciones de Centro de Cómputo, es capaz de realizar el mantenimiento preventivo y mantenimiento general de equipo de computo, presentar reportes periódicos, planificar, coordinar y llevar a cabo las actividades de evaluación, de los equipos, sistemas y servicios de informática para la organización, a fin de garantizar que cumplen con las especificaciones requeridas; realizar revisiones periódicas y asistir en la administración de los activos informáticos de la organización, tales como: licencias, sistemas de respaldo, inventario de computadoras y equipos, entre otros, de acuerdo con los procedimientos establecidos para este fin y ejecutar funciones de soporte técnico a los sistemas de la organización y de los servicios que ofrece la organización. Así mismo hace uso de las herramientas digitales para asistir en forma remota y plantea oportunidades de emprendimiento con sostenibilidad, aprovechando el acceso a otros niveles de formación técnica.
| Opción Ocupacional | Módulo | Horas | Descripción | Programación |
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| Soporte Técnico y Operaciones de Centro de Cómputo | Atención de incidentes y problemas de operatividad en el centro de cómputo | 512 | Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, asimismo brindar asistencia a nivel operativo y funcional en la etapa de puesta en marcha de los sistemas o servicios de TI, según los procedimientos internos de atención, diseño del sistema o servicios, plan de implantación y buenas prácticas de TI. | Más Información |
| Monitoreo y acciones de mantenimiento de centros de cómputo | 512 | Ejecutar acciones de monitoreo y otras acciones operativas programadas, de acuerdo con las buenas prácticas de aseguramiento de operación del CPD y salvaguarda de la información del negocio. | Más Información | |
