Soporte Técnico
El egresado del programa de estudios de Soporte Técnico y Operaciones de Centro de Cómputo está capacitado para realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, así como elaborar reportes periódicos de su estado. Planifica, coordina y evalúa los sistemas, equipos y servicios informáticos de la organización para garantizar que cumplan con las especificaciones requeridas.
| Opción Ocupacional | Módulo | Horas | Descripción | Programación |
|---|---|---|---|---|
| Soporte Técnico y Operaciones de Centro de Cómputo | Atención de incidentes y problemas de operatividad en el centro de cómputo | 512 | Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, asimismo brindar asistencia a nivel operativo y funcional en la etapa de puesta en marcha de los sistemas o servicios de TI, según los procedimientos internos de atención, diseño del sistema o servicios, plan de implantación y buenas prácticas de TI. | Más Información |
| Monitoreo y acciones de mantenimiento de centros de cómputo | 512 | Ejecutar acciones de monitoreo y otras acciones operativas programadas, de acuerdo con las buenas prácticas de aseguramiento de operación del CPD y salvaguarda de la información del negocio. | Más Información | |
